1. Приемане на Общите условия за продажба

С извършване на поръчка чрез един от наличните методи Клиентът потвърждава, че е прочел цялата информация, предоставена по време на процеса на покупка, и потвърждава пълното приемане на настоящите Общи условия.

 

2. Собственик на електронния магазин

Собственик на електронния магазин („Storm Sofia“) e „Сторм Дизайнс“ ЕООД, ЕИК: 206149145, със седалище и адрес на управление гр. София 1172, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, бул. Драган Цанков № 59 („Сторм Дизайнс“). Можете да се свържете със „Сторм Дизайнс“ ЕООД на следния адрес за кореспонденция: гр. София 1172, р-н Изгрев, ж.к. Дианабад, ул. Васил Калчев № 10, бл. 1, вх. 1, ет. 2, ап. 6; по имейл на: info@stormsofia.com или по телефон на +359 889 777 077.

 

3. Поръчка

Единствените продукти, предлагани за продажба от Storm Sofia, са тези, показани на уебсайта www.stormsofia.com (“Уебсайта”) в момента на извършване на поръчката, както са описани на съответните страници с информация.

Моля обърнете внимание, че изображенията, придружаващи информацията относно даден продукт, са показани само с информационна цел и може да не са изцяло представителни за характеристиките на продукта, като е възможно да се различават например по цвят и размер (в някои случаи поради браузър и екран, използван за достъп до Уебсайта и преглед на изображенията).

За да направи Поръчка, Клиентът трябва да попълни изцяло съответния формуляр на Уебсайта и да го изпрати след внимателно прочитане на Условията, както и характеристиките на продукта и / или продуктите, които Клиентът възнамерява да закупи.

Правилното получаване на Поръчката се потвърждава от Storm Sofia чрез отговор чрез имейл, изпратен на посочения от Клиента имейл адрес. Споменатото съобщение за потвърждение включва обобщение на условията за покупка, в съответствие с приложимите разпоредби, както и подробностите, предоставени от Клиента в Поръчката, така че Клиентът да може да провери посочените данни и да съобщи всички необходими корекции без забавяне.

4. Цени и методи на плащане

Цените, посочени на Уебсайта, са с включени данъци и ДДС. Всички разходи за доставка или такси за плащане във всеки случай се съобщават на Клиента чрез Уебсайта или чрез тези Условия.

Приемат се следните методи на плащане:

• PayPal

• Клиентите могат да плащат чрез PayPal в съответствие с конкретните методи, определени от PayPal.

• Кредитна или дебитна карта

• Когато продуктите се купуват с кредитна или дебитна карта, транзакцията може да се извърши чрез защитен сървър на PayPal или друг защитен сървър, избран от Storm Sofia.

• Наложен платеж

• Клиентът може да плати за покупката си в офис на Еконт, който е избрал при завършване на поръчката си или при поръчка до адрес на обслужващият го куриер.

• При никакви обстоятелства и на нито един етап от транзакцията Storm Sofia не може да има достъп до данните на кредитната или дебитната карта на Клиента, които се предават чрез защитена връзка директно до банковия институт, който управлява транзакцията. Storm Sofia не съхранява електронни записи на посочените данни и следователно при никакви обстоятелства Storm Sofia не носи отговорност за измама и неправомерно използване на кредитни или дебитни карти от трети страни в момента на плащането.

5. Доставка на продукти и свързаните с тях такси

Закупените продукти се доставят на адреса, посочен в Поръчката от Клиента в рамките на 3 – 5 дни след като Storm Sofia е приел Поръчката, на цената, специално посочена на Уебсайта, преди да направите Поръчката. Цената на доставката може да се различава в зависимост от избрания начин на доставка.

Storm Sofia си запазва правото да приема или отказва заявки за доставка извън териториите на България и Европа. Във всеки случай, за доставки извън територията на България, разходите за доставка и сроковете за доставка могат да бъдат променени.

По отношение на исканията за доставки до държави, които не принадлежат към Европейския съюз, мито за внос се плаща от получателя. Затова клиентът се съветва предварително да се свърже с митническите органи в съответната страна, за да провери разходите и всички ограничения върху вноса.

Ориентировъчните срокове за доставка, посочени от Storm Sofia, са само ориентировъчни и забавянето на същата или всяка доставка, извършена с последващи разделени пратки, не дава право на Клиента да откаже доставката или да поиска компенсация или обезщетение.

В момента на доставката Клиентът е длъжен да провери дали броят на доставените пакети съответства на номера, посочен в бележката за доставка; дали опаковката е непокътната, дали не е повредена, мокра или развалена, включително по отношение на материалите, използвани за запечатване.

Всяка повреда на опаковката и / или на продукта или липса на съответствие в броя на опаковките или детайлите трябва да бъдат съобщение незабавно, като се посочи естеството на проблема в документа за доставка на продукта, който се връща на куриера.

Всички проблеми във връзка с физическата цялост, кореспонденцията или пълнотата на получените стоки трябва да бъдат съобщени в рамките на 7 дни от доставката, в съответствие с методите, посочени в този документ.

6. Гаранция

Всички продукти, продавани от Storm Sofia, са обезпечени с гаранция от 12 (дванадесет) месеца за всяка липса на съответствие. За да се възползва от помощ по гаранцията, Клиентът трябва да запази фактурата или разписката за плащане, заедно с документа за доставка.

Гаранцията за липса на съответствие се прилага при условие, че въпросният продукт е бил използван правилно, в съответствие с предвидената му употреба и в съответствие със съдържанието на инструкциите за употреба и пране, предоставени в и / или с продукта.

Ако Storm Sofia по някаква причина не е в състояние да предостави на Клиента продукт под гаранцията (поправен или заменен) или ако ремонтът или подмяната са прекалено обременителни, поради стойността на продукта, Storm Sofia може да продължи с прилагане подходяща отстъпка от платената цена или чрез възстановяване на цялата платена сума.

Когато изпълнението на гаранцията изисква продуктът да бъде върнат, същият трябва да бъде върнат от Клиента в оригиналната му опаковка, пълна във всичките му части (включително опаковката и всякаква документация и аксесоари).

7. Анулиране на поръчка

Storm Sofia организира възстановяването на Клиента за цялата платена сума, без начислените пратки и всички митни сборове, платени за внос, в рамките на 15 дни от датата на анулиране, чрез прехвърляне на дебитираната сума, по същия начин на плащане, използван от Клиент за първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено друго. Във всеки случай Клиентът не поема разноски, направени в резултат на посоченото възстановяване. Storm Sofia може да задържи възстановяването на сумата до получаването на върнатия продукт или докато клиентът не може да докаже, че продуктът е изпратен правилно, което от двете е по-рано.

8. Оплаквания и искания за информация

Storm Sofia може да бъде търсен във връзка с всякакви оплаквания или нужда от информация:  тел.: +359 889 777 077; email: info@stormsofia.com

 

9. ЗАЩИТА & БЕЗОПАСНОСТ

Личните данни, събрани при извършване на Поръчката, се използват от Storm Sofia единствено за целите на изпълнение на изричните искания на Клиента, в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни ЕС/2016/679 и Политиката за поверителност, качена на Уебсайта . Всяко друго използване на посочените данни се извършва само с изричното съгласие на Клиента.