Preloader
LIVRARE & RETURNARE
  1. POLITICA DE LIVRARE
* Nu oferim servicii de inspecție și testare la livrare! Produsele noastre vin la tine ambalate cu grijă, cu o cutie de securitate sigilată. Returnarea sau înlocuirea unui produs se face cât mai ușor pentru tine!
Produsele achiziționate sunt livrate la adresa specificată în Comanda de către Client în termen de 3-5 zile de la Storm Sofia, după acceptarea Comenzii, la prețul specificat pe Siteul web înainte de trimiterea Comenzii. Prețul de livrare poate diferi în funcție de metoda de livrare selectată.
Storm Sofia își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comenzi pentru livrare în afara teritoriilor Bulgariei sau Europei. În orice caz, pentru livrările în afara teritoriului Bulgariei, costurile de livrare și timpii de livrare pot fi modificate.
În cazul solicitărilor de livrări către țări care nu aparțin Uniunii Europene, taxa vamală se plătește de către destinatar. Prin urmare, clientul este sfătuit să contacteze în prealabil autoritățile vamale din țară pentru a verifica costurile și eventualele restricții la import.
Termenele de livrare specificate de Storm Sofia sunt doar orientative, iar întârzierea acestora, sau orice livrare efectuată cu expedieri ulterioare fracționate, nu dă dreptul Clientului să refuze livrarea sau să solicite despăgubiri sau penalități.
În momentul livrării, Clientul este obligat să verifice dacă numărul de colete livrate corespunde cu numărul indicat în bonul de livrare; dacă ambalajul este intact, nu este deteriorat sau umed sau stricat, inclusiv în ceea ce privește materialele utilizate pentru sigilare.
Orice deteriorare a ambalajului și/sau a produsului sau neconformitate a numărului de pachete sau piese trebuie semnalată imediat, indicând natura problemei în documentul de livrare a produsului returnat transportatorului.
Orice problemă cu integritatea fizică, corespondența sau caracterul complet al bunurilor primite trebuie raportată la Storm Sofia în termen de 7 zile de la livrare, în conformitate cu metodele prevăzute în acest document.
  1. POLITICA DE RETURNARE ȘI ȘI ÎNLOCUIRE
  • RETURNARE:
  • Puteți returna produsul în termen de 30 de zile de la comanda.
  • Puteți returna produsul dacă este deteriorat sau nu vi se potrivește, dar nu îl puteți returna dacă a fost folosit.
  • Veți primi banii înapoi în termen de 15 zile de la returnarea produsului în modul în care ați plătit.
  • Pentru a returna un produs comandat, trebuie să completați formularul „Retur sau Înlocuire” pe care l-ați primit și să îl trimiteți înapoi prin Econt la adresa specificată pe ambalaj.
  • Clientul acoperă costurile de transport pentru returnarea produsului respectiv.
  • A INLOCUI:
  • Puteți înlocui un produs cu altul până la 30 de zile de la comanda.
  • Nu puteți înlocui un produs utilizat.
  • Dacă există o diferență cu prețul noului produs, veți primi o reducere la următoarea comandă.
  • Pentru a înlocui un produs, trebuie să completați formularul „Return or Înlocuire” pe care l-ați primit și să îl trimiteți înapoi prin Econt la adresa specificată pe ambalaj.
  • Clientul acoperă costurile de transport pentru înlocuirea produsului respectiv.
  • Noul dvs. produs va fi expediat în același mod ca primul. Dacă doriți să schimbați adresa de primire, trebuie să indicați acest lucru în formularul de returnare sau înlocuire pe care l-ați primit.
Închide
Închide
Inscrie-te
Închide
Cart (0)

Nu există produse în coș. Nu există produse în coș.



Valută